Da seguimiento DIF Estatal a certificación y recertificación de sus procesos

- Con el propósito de dar cumplimiento a los procesos y políticas de gestión de la calidad que permiten obtener servicios certificados y así brindar una mejor atención a la ciudadanía, el DIF Estatal que preside Alma Delia Arreola de Anguiano, llevó a cabo una reunión informativa con personal directivo y operativo de la institución.

En un evento en el que además estuvo presente el director general del instituto para la Competitividad del Gobierno del Estado, Efrén Díaz Castilleros y la coordinadora general de gestión de Calidad, Diana Gissel Mora Quiñones, el director general de la institución, José Luis Ramírez Málaga, reconoció el importante trabajo que se ha llevado por parte de todo el personal para lograr excelentes resultados.

Tras recordar que al momento son 10 procesos los certificados, José Luis Ramírez Málaga externó que “más que cumplir con los diversos procesos de calidad y recibir un reconocimiento, lo realmente importante para nosotros es que la población que requiere de nuestros servicios, reciba un trato digno y de calidad”, puntualizó.

Ramírez Málaga agregó que, “esto nos permite sumarnos a la visión del gobernador Mario Anguiano Moreno, en el sentido de que los servicios que brinden las instituciones del Gobierno Estatal sean de calidad”.

En su intervención, el director general del Instituto para la Competitividad, Efrén Díaz Castilleros, resaltó el trabajo llevado a cabo en el DIF Estatal en los procesos y agregó: “hemos invitado incluso a otras instituciones para observar las buenas prácticas que ya habíamos detectado en el sistema de gestión de calidad por parte de todos ustedes”.

Díaz Castilleros, dijo que la oportunidad con la que se hacen las revisiones y la forma de integrar la información, han dado esos resultados positivos en todos los indicadores presentados, “y es así como queremos compartir estos métodos y que trabajemos como un sistema”, finalizó. 

Colima, Col., 12 de septiembre de 2013